Garantie fur Webshop-Produkte

Uns liegt die Qualitat unserer Produkte am Herzen und wir tun alles dafur, sie in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte dennoch ein Artikel beim Transport beschadigt werden oder ein Mangel auftreten, kannst du Garantieanspruche geltend machen. Gemaß europaischem Recht haften wir fur jeden Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt.

Wenn du einen Mangel feststellst, kontaktiere uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist – in der Regel zwei Monate. Wenn du uns rechtzeitig kontaktierst, sorgen wir fur eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Beschwerden – Webshop-Produkte

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant lauft. Wir empfehlen dir, Beschwerden zunachst bei uns anzubringen: info@aromapro.eu. Wenn dies nicht zu einer Losung fuhrt, kannst du deinen Streitfall uber die ODR-Plattform der EU anmelden: http://ec.europa.eu/odr.

Beschwerden – Schulungen

AromaPro ist bestrebt, dich bestmoglich zu betreuen. Solltest du dennoch unzufrieden sein, kannst du uns deine Beschwerden mitteilen. Wir behandeln diese vertraulich.

Beschwerde einreichen: Beschwerden sind per E-Mail einzureichen. AromaPro sendet innerhalb von 7 Werktagen eine Empfangsbestätigung.

Vertraulichkeit: Jede Beschwerde wird von beiden Seiten streng vertraulich behandelt.

Losung: AromaPro strebt an, die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen zu losen.

Unabhangige Mediatorin:
Abby Stopher – astopher@doterra.com
Alteus House, 1 N Fourth St, Milton Keynes, MK9 1NE, UK – +44 1908 088672